送貨政策

Qiiletrading 致力為您提供快捷、安全及可靠的送貨服務。我們明白每一份訂單對您而言都值得期待，因此我們在送貨安排上採取嚴格標準與優質物流夥伴合作。

1. 送貨範圍

目前我們支援送貨至：
  • 香港全境（包括離島）
  • 澳門地區
  • 中國內地（部分地區）
未來我們將逐步擴展更多海外地區，敬請關注。

2. 處理時間

所有訂單將於 付款確認後 1–3 個工作日內 處理並寄出（不包括週末及公眾假期）。若遇預售商品或突發情況，處理時間可能略有延長，我們會以電郵通知。

3. 預計送達時間

  • 香港： 寄出後約 2–4 個工作日內送達
  • 澳門： 寄出後約 3–6 個工作日內送達
  • 中國內地： 約 4–7 個工作日（依地區而異）
所有訂單皆可提供追蹤編號。

4. 送貨方式

我們與以下物流服務商合作：
  • 順豐速運（SF Express）
  • 香港郵政 / EMS（視地區選擇）
  • 指定快遞（如有特殊要求可於結帳時備註）

5. 送貨費用

  • 香港訂單： 消費滿 HK$400 可享免費送貨，未滿金額酌收 HK$30 運費
  • 澳門 & 中國地區： 運費於結帳時自動計算，根據目的地及重量而定

6. 關稅與稅項

海外訂單可能需繳納當地關稅或進口稅，相關費用由買家負責。請於下單前了解當地海關規定。

7. 地址錯誤與無法投遞

請確保提供正確且完整的收貨地址。若因地址不正確、無人簽收或未及時領取而導致退回，重新寄送費用將由買家承擔。

8. 訂單追蹤

我們會在訂單寄出後透過電郵發送物流追蹤連結。你可隨時查閱包裹運送狀態。

9. 特別情況

在節假日、促銷高峰期或天氣影響下，送貨時間可能稍有延遲，敬請諒解。如遇特殊情況，我們會主動通知您。

10. 查詢與協助

感謝您支持 Qiiletrading。如有任何送貨問題，歡迎隨時聯絡我們的客服團隊。